Estas condiciones regulan el uso de Tu Taller, un servicio en línea para gestionar talleres mecánicos. Al crear una cuenta o usar el servicio, el taller y sus usuarios las aceptan. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. El servicio
Tu Taller permite registrar clientes, vehículos, solicitudes, cotizaciones, órdenes de trabajo, inventario, compras, cobros, cuentas y nómina, y compartir con los clientes un enlace de seguimiento. Las funciones de cada plan se describen en la página de planes. Las marcadas como “próximamente” no forman parte del servicio hasta que se publiquen.
2. Cuenta y usuarios
- El taller designa a un administrador, que crea los usuarios y decide qué puede hacer cada uno.
- Cada usuario es personal: no compartas tu contraseña. El taller responde por lo que se haga con sus usuarios.
- El plan Básico admite hasta 4 usuarios activos y el Pro hasta 15.
- Avísanos de inmediato si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso.
3. Prueba, pagos y renovación
- Los talleres nuevos tienen 8 días de prueba gratis del plan Pro. Al pagar se elige Básico o Pro.
- El servicio se paga por adelantado, mensual o anual, en dólares, USDT o bolívares a la tasa BCV del día del pago, según los precios publicados.
- Si no se renueva, el taller tiene 7 días de gracia en los que todo sigue funcionando. Después queda en solo lectura: puede consultar y exportar sus datos, pero no registrar nada nuevo.
- No hay contratos de permanencia: el taller puede dejar de renovar cuando quiera. Los períodos ya pagados no se reembolsan, salvo que la ley disponga otra cosa.
- Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica desde la siguiente renovación.
- Al pasar de Pro a Básico no se borra ningún dato; solo dejan de estar disponibles las funciones de Pro.
4. Los datos del taller
Los datos que el taller registra son suyos. Tu Taller los guarda y los trata solo para prestarle el servicio, según la política de privacidad. El taller puede exportarlos a Excel en cualquier momento, también en solo lectura.
El taller es responsable de tener el consentimiento de sus clientes para registrar sus datos, fotos y firmas, y para escribirles por WhatsApp, y de que la información que registra sea veraz.
5. Uso aceptable
No está permitido:
- Usar el servicio para actividades ilegales o para registrar datos de personas sin una razón legítima.
- Intentar acceder a datos de otros talleres, saltarse los permisos o vulnerar la seguridad del servicio.
- Sobrecargar el servicio de forma deliberada, copiarlo o revenderlo sin autorización.
- Subir contenido que no tengas derecho a usar o que sea ofensivo.
Si esto ocurre, podemos suspender la cuenta, avisando al taller salvo que sea urgente.
6. Cálculos, tasas y documentos fiscales
La aplicación calcula totales, márgenes, ganancias y saldos con los datos y las tasas que se registran. Las tasas BCV y Binance se obtienen automáticamente de fuentes públicas y pueden corregirse a mano; el taller debe revisarlas antes de usarlas. Las cotizaciones, órdenes y recibos que genera la aplicación son documentos internos y no son facturas fiscales: el taller sigue a cargo de cumplir sus obligaciones tributarias.
7. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados cuando sea posible. Podemos mejorar o cambiar funciones; si retiramos una función importante de un plan pagado, lo avisaremos antes.
8. Responsabilidad
El servicio se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, Tu Taller no responde por pérdidas de ganancias, decisiones de negocio tomadas con los datos de la aplicación, ni daños indirectos. Nuestra responsabilidad total frente a un taller se limita a lo que ese taller pagó por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho.
9. Fin del servicio
El taller puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos terminarlo por incumplimiento de estas condiciones o por falta de pago. En ambos casos, a solicitud del taller le daremos un plazo razonable para exportar sus datos antes de eliminarlos.
10. Cambios a estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, avisaremos a los administradores. Seguir usando el servicio después del cambio significa aceptarlo.
11. Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma amistosa. Para dudas o reclamos, escríbenos a nuestro canal de atención.